Solusi Blank Screen Akibat Install atau Update Antivirus Avast

Bagaimana cara mengatasi error pada OS Windows yang muncul setelah kita menginstall ataupun mengupdate program antivirus Avast versi terbaru? Masalah ini Akira alami saat melakukan update program Avast Free dipertengahan tahun 2018 dan awal tahun 2019.

Setelah melakukan update program (bukan vps / virus definition) masalah yang cukup fatal muncul. Sistem operasi Windows (Akira menggunakan Windows 8) gagal untuk melakukan boot dengan sempurna. Akibatnya, alih-alih masuk ke tampilan desktop, yang tampil hanyalah layar kosong dengan kursor yang masih dapat digerakan. Kasus seperti ini umum disebut dengan blank screen atau black screen.

Masalah ini juga dikeluhkan oleh beberapa pengguna lain yang menggunakan sistem operasi berbeda. Seperti Windows 7, Windows 8.1, dan Windows 10. Menurut pengalaman Akira sendiri, gagal boot terjadi pada saat laptop (pada kasus ini Akira menggunakan laptop) pertama kali dinyalakan dari kondisi mati.

Saat layar blank muncul, Akira mencoba untuk menekan tombol power satu kali dengan durasi pendek, untuk memerintahkan laptop masuk ke dalam mode sleep. Setelah itu Akira melakukan wake-up dengan cara menekan tombol sembarang. Hasilnya, tampilan log-in laptop muncul, namun ada seperti loop dimana laptop seperti terus-menerus merefresh tampilan log-in sehingga Akira tidak bisa memberi perintah apapun.

Kemudian, terpaksa Akira melakukan force shutdown dengan cara menekan tombol power dengan durasi yang lama, sampai laptop mati. Saat itu juga Akira langsung mencoba untuk menyalakan ulang laptop. Anehnya, laptop dapat menyala tanpa masalah. Dan urutan kejadiannya selalu sama. Saat laptop baru pertama dinyalakan dari kondisi mati, maka laptop akan gagal melakukan boot dengan sempurna dan akan menampilkan layar blank dengan kursor.

Saat kondisi layar blank, Akira melakukan force shutdown dan langsung kembali menyalakan laptop dengan menekan tombol power. Kemudian diperbocaan kedua ini, laptop selalu menyala dengan sempurna seperti biasa.


Ada 2 solusi yang dapat kamu pilih untuk mengatasi error akibat Avast ini, yaitu:

1. Downgrade ke versi program sebelumnya.
   Caranya adalah uninstall Avast, kemudian install program versi sebelumnya yang yang terbukti tidak memiliki kendala kompatibilitas dengan OS Windows yang kamu gunakan. Akira menerapkan cara ini sebelum menemukan solusi lain.
   
   Semua normal dan tidak ada masalah apapun. Bahkan kamu masih bisa mengupdate vps-nya agar Avast dapat mendeteksi virus-virus baru. Setelah terinstall, jangan lupa untuk merubah pengaturan update programnya ke manual, agar Avast tidak secara otomatis mengupdate programnya.
   
   
2. Kondisikan Avast versi terbaru agar kompatibel dengan OS Windows.
   Ini yang akan kita bahas lebih lanjut. Kita harus melakukan beberapa perubahan pada pengaturan Avast agar tidak menimbulkan konflik dan error pada sistem operasi Windows. Cara dan tahapan lengkapnya, bisa kamu baca di bawah.

Cara Mengatasi Blank Screen Akibat Menginstall atau Mengupdate Program Avast

1. Saat kamu menjumpai blank screen, maka buka task manager dengan menekan tombol Ctrl+Alt+delete atau Ctrl+Shift+Esc secara berulang / berkali-kali.
   
   
2. Ketika task manager terbuka, klik More details, kemudian klik Startup, kemudian klik kanan Avast Antivirus, dan klik Open file location.
   
   
3. Setelah folder terbuka, cari file bernama AvastUI, dan buka dengan cara double klik. Langkah 1 sampai 3 merupakan cara untuk mengakses UI dari Avast dari posisi blank screen. Jika kamu bisa mengakses program Avast dengan cara lain, maka kamu dapat melewati langkah 1 sampai 3.
   
   
4. Setelah program Avast terbuka, cari dan klik tab bernama Security, kemudian Antivirus, kemudian Behavior Shield. Setelah itu buka menu untuk mengubah pengaturan Behavior Shield.
   
   
5. Setelah pengaturan Behavior Shield terbuka, disable (uncheck) 'Monitor the system for unauthorized modifications'.
   
   
6. Kemudian pada tab kedua yang bernama Trusted processes, tambahkan path "C:\Windows\Explorer.exe" dan "C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe" setelah itu klik Ok.
   
   
7. Restart komputer atau laptop sebagai tahap akhir untuk menyimpan pengaturan ini.
   
   
8. Selesai! Kedepannya Avast dan Windows akan berjalan dengan normal tanpa masalah.

Penutup
Demikian cara yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi blank screen pada komputer atau laptop akibat program antivirus Avast versi terbaru. Blank screen pada kasus ini terjadi akibat konflik dari sistem Avast yang mencoba membatasi gerak sistem oprerasi Windows.

UI dan letak pengaturan di dalam Avast umumnya akan berbeda ditiap versi programnya. Namun tetap saja, kunci utama untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengubah pengaturan Behavior Shield milik Avast agar sistem Windows yang terhalang dapat berjalan normal.

Artikel ini informatif? Temukan artikel informatif lainnya seputar dunia teknologi dan game di weakwings.blogspot.com sankyu...

author: Akira Asayami