Cara Mudah Ganti Paket Indihome (Downgrage ataupun Upgrade)

Saat kamu mulai berlangganan internet provider Indihome, pastinya kamu memilih paket yang pas untuk digunakan pada waktu kamu mendaftar. Tapi pilihan paket ini tidaklah permanen. Sewaktu-waktu kamu dapat mengubahnya untuk menyesuaikan dengan kebutuhan di waktu yang akan datang. Misalnya saja untuk menurukan speed, karena pengguna yang sedikit. Ataupun meningkatkan speed, karena pengguna internet yang bertambah di rumahmu.

Di sini Akira akan menjelaskan cara untuk mengganti paket Indihome berdasarkan pengalaman pribadi. Ada 2 pilihan cara yang dapat dilakukan, yaitu :

1. Datang secara langsung ke Plaza Telkom
   Ini adalah cara tercepat yang dapat kamu lakukan. Akira sendiri tinggal di Bekasi. Plaza Telkom yang Akira datangi adalah yang bertempat di Summarecon.
2. Dengan menghubungi 147
   Cara ini terbilang lambat dan agak repot. Customer sercive-nya sendiri mengatakan kepada Akira, bahwa lebih baik untuk datang langsung ke Plaza Telkom terdekat, karena di sana pelayanan dan prosesnya lebih cepat.

Saat itu, Akira ingin mengganti paket dari speed 20Mbps ke 10Mbps, karena pemanfaatannya yang kurang maksimal. Akira lebih memilih untuk datang langsung ke Plaza Telkom. Penjelasan lebih lanjutnya dapat dibaca di bawah.

Cara Mudah Ganti Paket Indihome Dengan Mendatangi Plaza Telkom

# Apa yang perlu dipersiapkan atau dibawa?
Lebih baik yang datang adalah orang yang dulu mendaftar. Akira tidak tahu bagaimana kalau orang lain yang datang sebagai wakil. Kamu harus membawa KTP atau fotocopy KTP dari orang yang dulu mendaftar. Artinya di sini, KTP milik Akira sendiri. Kamu juga butuh metarai 6000. Materai bisa kamu bawa sendiri ataupun beli di tempat.

1. Datang ke Plaza Telkom
Karena Akira berlokasi di Bekasi, maka Akira datang ke Plaza Telkom yang ada di Summarecon. Jika datang dari arah jembatan Summarecon, maka setelah terlihat piramid terbalik, belok ke kiri. Bisa terlihat jelas, Plaza Telkom berada di ruko-ruko sebelah kiri jalan. Tempatnya bersih, nyaman, dan tidak ramai. Tempatnya tidak seperti bank yang penuh dengan antrian.

2. Beri tahu urusanmu pada security di pintu masuk
Sebelum kamu masuk, maka security akan menanyakan urusanmu. Beritahukan bahwa kamu ingin merubah paket internet. Katakan saja kamu ingin upgrade speed atau downgrade speed, agar lebih mudah dipahami oleh pak security.

3. Ambil tiket nomor antrian
Security akan mengarahkan kamu untuk mengambil tiket nomor antrian pada komputer yang disediakan. Akan ada yang membantu untuk memproses tiket antrian. Kamu akan ditanya urusanmu datang ke sana. Kemudian kamu akan di foto menggunakan webcam yang ada. Ambil tiket yang telah diprint, dan tunggu di tempat duduk yang sediakan. Tempatnya duduknya nyaman lho... Seperti di Cafe.

4. Tunggu di tempat duduk yang disediakan
Uniknya di sini, kamu yang akan didatangi oleh customer service, dan bukannya kamu yang mendatangi tempat customer service. Ketika nomor antrianmu tiba, maka customer service akan mendatangimu secara langsung. Kok mereka bisa tahu? Jelas mereka tahu dari foto yang diambil sebelumnya.

5. Selesaikan urusanmu dengan dibantu oleh customer service yang ada
Selesaikan urusanmu untuk merubah paket Indihome dengan dibantu oleh customer service yang mendatangimu. Tanya hal-hal yang ingin kamu ketahui. Setelah yakin untuk lanjut, kamu perlu memberikan KTP atau fotocopy KTP untuk didata. Setelah selesai didata, maka customer service akan memberimu surat persetujuan yang perlu ditanda tangani menggunakan materai 6000. Kamu bisa membeli materai di tempat secara langsung.

6. Selesai!
Selamat! Proses penggantian paket selesai. Paket tidak berubah secara instant. Dibutuhkan waktu kurang dari 24 jam untuk transisi paket. Tidak perlu juga ada teknisi yang datang ke tempatmu.

Artikel ini informatif? Baca artikel informatif lainnya seputar dunia game dan teknologi di weakwings.blogspot.com sankyu...

Baca juga :

• Kelebihan & Kekurangan Indihome, First Media, MyRepublic. Mana yang terbaik?
• Solusi Lampu Modem Indihome Kedip Merah (LOS), Internet Mati Total
• Kenapa Tagihan Bulanan IndiHome Naik? Ini Penyebab & Solusinya...

author: Akira Asayami